マイキーIDを発行するためにマイナンバーカードを読み取らせようとしたら、次のエラーが発生することがある。カードにもリーダーにも問題はない。
エラー[MKCZ346E]マイナンバーカードから証明書が読み取れません。マイナンバーカードがセットされているか、ICカードリーダライタが正しく接続されているかを確認してください。
エラーMKCZ346Eが発生した場合は、マイナンバーカードとリーダーを挿したままPCを再起動すること。
意味が分からないけどこれで解決するのだから仕方ない。
マイキーIDを発行するためにマイナンバーカードを読み取らせようとしたら、次のエラーが発生することがある。カードにもリーダーにも問題はない。
エラー[MKCZ346E]マイナンバーカードから証明書が読み取れません。マイナンバーカードがセットされているか、ICカードリーダライタが正しく接続されているかを確認してください。
エラーMKCZ346Eが発生した場合は、マイナンバーカードとリーダーを挿したままPCを再起動すること。
意味が分からないけどこれで解決するのだから仕方ない。
はじめまして。
[MKCZ346E]を検索してこのページにたどり着きました。
私も同事象に悩まされていましたが記事にあるPC再起動で解決いたしました。
有用な情報ありがとうございました。
はじめまして。情報ありがとうございます。
これだ！と思い取り組んでいますが、カードをリーダーに挿したままだと再起動も電源ONも叶わず(メーカーのロゴ画面で止まります)、カードを抜けば、立ち上がりますが、読めずに同じエラーが出て進めない事象は変わりません。
ご報告まで。
これで解決しました。ありがとうございました。もう少しで諦めるところでした。
[MKCZ346E]エラー発生!
意味が解らなかったけど再起動で解決しました。
ありがとうございました。
ブラウザの再起動でOKでした。
PCの再起動はしてません。
PC再起動で解決しました。ありがとうございました。
マイナーポータル、e-TAX は何の問題もないが、マイナーポイントだけはこのエラー
で起動しない。因みにWIN11 22H2 、Edge も chrome も同様。
この情報に従って 再起動 を試したが結果は変化なし。
どうしたものか・・ 役所か郵便局の窓口に並ぶか。。
全くの私見だが、政府・役所のアプリはどれもこれも 自己満足の腐れアプリと
思うのは私だけか??? 特にシニアにはハードルが高く、将来はどうなっちゃんかね。
私も同じ事象です。
いろいろ検索して、
https://www.keisan.nta.go.jp/h30yokuaru/ocat1/cid346.html
こちらを参照したのですが、手順2ができず、
NFCポートの自己診断で確認しても問題なかったので、カスタマーサポートに連絡しましたが、今入っているソフトウェアをリムーバーでアンインストールして最新のソフトウェアをインストールし直してください、その際にはポートを外して作業して下さい。それでダメならこれ以上こちらでできることはありませんとのこと。
諦めてiPhoneでマイナポイント申請しました。
>エラーMKCZ346Eが発生した場合は、マイナンバーカードとリーダーを挿したまま>PCを再起動すること。
>意味が分からないけどこれで解決するのだから仕方ない。
私も再起動で解決できました。原因不明で困っていたので大変助かりました。ありがとうございます！
残念ながら、私の場合はダメでした。
残念ながら直りませんでした。うらやましい限りです。
[MKCZ346E]エラーが発生して先に進まずこのサイトにたどり着きました。
OSはWin11、Google Chrome
再起動しても解決せず、カードリーダーを変えても改善しませんでした。
あきらめきれずに、ブラウザの閲覧履歴（cookie・キャッシュ）データの削除をしたところ無事にマイナポイントの申し込みを完了しました。お世話になりました。
助かりました。差したまま再起動で読み込みました！マイナポイントのよくある質問にも掲載していただきたいものです。
マイナポイントの申請でカードリーダーを読み取れず困っていました（リーダーは異状なく、利用者証明も有効にも拘らず）がこのアドバイスでＰＣを再起動したら一発で読み取りＯＫでした。本当に有難うございました。ビックリです。
MS-Edgeでは、皆様同様のエラーでしたが、Chromeでは大丈夫でした。
ブラウザを変えてみるのも手かと思います。